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客户已经下单付款，快递已经发出，并且签收

黑石BOOK 2016-05-27 147 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 黑石商城
微信公众号： hei10cn
公众号昵称： 黑石
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
客户已经下单付款，快递已经发出，并且签收，快递运输过程中，买家申请退款，请问这个钱，我还能收到么？
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    有赞-云栖   黄金   2016-05-27 | 只看该作者
    您好，麻烦提供订单编号哦～
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      黑石深化 楼 青铜   2016-05-27 | 只看该作者
      E20160521021753019762914
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        有赞-云栖   黄金   2016-05-27 | 只看该作者
        您好，买家在退款中有说明的哦，“我不是申请退款的，只是我现在不在张家口了，能否更改一下地址”，建议您联系买家确认之后，可反馈物流公司了解是否可以更改地址呢～买家的退款申请，您可以拒绝，并说明缘由哦～
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