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联系卖家 的客服按钮，为什么消费者点击需要手机号？

露珠美妆 2016-05-26 200 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
联系卖家 的客服按钮，为什么消费者点击需要手机号？
为什么不能直接兑换，还需要消费者输入手机号，才能联系到我们商家
这样的体验很不好，很麻烦了
用手机打开
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    有赞-188   有赞客户满意中心   2016-05-27 | 只看该作者
    您好，就像您打开QQ需要登录您的QQ号是同一个道理，需要您登录账号后才能确定信息是谁发出的，如果接收信息是发送给谁的呢～
    赞 ···
      露珠美妆 楼 游客   2016-05-28 | 只看该作者
      有赞-188 发表于 2016-5-26 16:32
      您好，就像您打开QQ需要登录您的QQ号是同一个道理，需要您登录账号后才能确定信息是谁发出的，如果接收信息 ...


      但为什么有时候又可以直接登录呢
      赞 ···
        有赞-188   有赞客户满意中心   2016-05-28 | 只看该作者
        登录过一次之后会记录您的登录态，就能免登录了哦～
        赞 ···
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