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微小店客服咨询»你好,我前天有两个订单,跟进物流信息,供

你好,我前天有两个订单,跟进物流信息,供

蕙若兰芯 2016-05-26 227 浏览 20 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 居岐坊
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你好,我前天有两个订单,跟进物流信息,供货商根本没有把物品发到客户手上,而是又发回他原来的发货地,我怀孕他是虚假发货,现在根本都联系不上他们本人
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    有赞-行雷   铂金   2016-05-26 | 只看该作者
    您好,您可以让客户申请退款(进入商品链接,点击“我的记录”,找到订单,进入订单详情,申请退款)。同时对于供货商未及时发货的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上订单详情页的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理的哦~
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      蕙若兰芯 青铜   2016-05-26 | 只看该作者
      他们发虚假的物流信息

        有赞-行雷   铂金   2016-05-26 | 只看该作者

        您先让买家去申请退款,保障钱款安全,然后针对供货商的行为进行举报。
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          蕙若兰芯 青铜   2016-05-26 | 只看该作者
          我刚举报,忘记发图片,再次发就不行了

            蕙若兰芯 青铜   2016-05-26 | 只看该作者
            怎么弄?

              有赞-行雷   铂金   2016-05-26 | 只看该作者

              再次发起下举报,然后提交图片
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                蕙若兰芯 青铜   2016-05-26 | 只看该作者
                我第二次发了,就说不能重复举报

                  有赞-行雷   铂金   2016-05-26 | 只看该作者
                  蕙若兰芯 发表于 2016/5/25 下午8:05:36 我第二次发了,就说不能重复举报

                  建议您将截图先保存好,若这次举报未成立,可以再次发起举报。
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                    蕙若兰芯 青铜   2016-05-26 | 只看该作者
                    那什么时候可以再次举报

                      有赞-行雷   铂金   2016-05-26 | 只看该作者
                      蕙若兰芯 发表于 2016/5/25 下午8:10:08 那什么时候可以再次举报

                      若本次举报未成功会通过短信通过您的,您后续若接收到举报失败的通知,就可以再次发起了。
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