lass="quote 15">一、有赞模版市场上线通知
越来越多的人选择在有赞开自己的小店，但如何打理好自己的小店，提升小店的信誉和销量是关键，那么装修好自己的小店也很重要，为此我们强大的设计师团队和有赞一起成长，有资格站出来为广大的商家提供更为全面的服务！模板市场因运而生，从此以后，商家再也不需要为设计营销活动页而犯愁，把这些难题统统留给我们有赞设计师团队吧，另外，平台上线后，每月都会推出各种创意无限的微页面营销模板供商家使用。悄悄的告诉大家，“端午”的模版已经做好啦，会跟模版市场同步上线。
路径：
商家版后台 》营销 》模板市场
上线时间：
等官方通知哦，预计今明两天上线～
茶叶、保健品、家具家纺等低频行业都属于典型的低关注度冷业态行业，若非买家具平时真的很少会关注。所以今天再跟大家分享下如何通过品牌IP打造来提升粉丝粘性，彰显公众号价值。
首先跟大家说两个指标，这两个指标是值得企业微信公众号运营者需要重点关注的，一个是粉丝的活跃度，一个月内跟我们有进行交互的粉丝占总粉丝的比例。另外一个指标是掉粉率，掉粉数占总粉丝的比例。这两个指标都能反映出粉丝对公众号的价值认可，它是衡量微信公众号运营健康程度的重要指标。
单靠内容并不能留住粉丝，更何况内容创新的难度很大。要留住粉丝除了内容本身外，我们还需要让粉丝在这个号里有所眷恋有所依托。在这里，还是拿“维意定制”公众号为例，有兴趣的同学可以关注下调戏下他们家的“静静”，他们的策略是加入了真人互动客服。跟普通企业公众号的在线咨询客服不太一样的是，他们的客服是不仅是一个简单的客服形象，她是客户的专属家居顾问。她有自己的名字叫“静静”，她也有专属于自己的朋友圈，她很专业，可以帮你解决家居生活的以前疑难问题。粉丝从关注维意定制公众号开始，客服静静就开始全流程服务了。静静是粉丝身边移动的家居生活大百科。只要在客服值班期间，粉丝询问的任何问题，都会在第一时间获得反馈。而粉丝的问题也是千奇百怪，诸如马桶堵了怎么办、厨房油烟怎么除、静静你是百科全书吗等问题层出不穷。因为静静确实能帮助粉丝解决一些家居疑难问题，久而久之，也产生了信任。甚至曾有粉丝突遭变故，妻子闹离婚、事业受重挫，万念俱灰之下，给静静留言，讲了轻生的念头。看到他的留言，静静花了一个下午时间，不断地跟他沟通劝说，最终粉丝承诺不再轻言放弃生命。
静静的存在让粉丝真切感受到了品牌的温度，自推出静静形象后，掉粉率下降了很多，她也成为维意定制公众号留存客户的重要法宝。用时下流行的话来说，静静已经成为他们品牌的IP。通过推出静静这一形象，维意定制已经成功将品牌注入到了静静这一IP里，实现了品牌的IP化。IP是企业品牌人格化的升级过程，它还必须能向外生长。静静也需要持续创新，针对火爆的视频形式，我们还包装了“静静小学堂”短视频栏目，刚一上线就有60多万访问量。
所以强烈建议大家可以通过打造品牌IP来增加粉丝的互动，将“客服”聚焦化、专一化、标准化，不管在粉丝体验上，还是在品牌形象的建立上，都能起到非常大的作用。特别是茶叶、保健品、家具家纺等低频行业。
今天跟大家分享一个小白的517营销案例—苏小糖的517吃货节
－活动效果：
活动当天页面UV2889，销售金额11109元，客单价提升至79元，创造微商城开通后单日最高销售额。（因为我们在做线下5元吸粉活动拉低了报表客单价，实际扣除后当天客单价110左右）
－活动玩法：
①：当天5个时间段分别两款产品限时折扣，每款产品按照前5份5.17折，前10份7折，前70份8折。
②：当天所有订单满100元送微信现金红包，满200元送微信现金红包。
1、通过满减送红包可以提升客单价
2、买家操作略简单，操作成本低，转化高
③：当天领取随机优惠券，领取5.17元与51.7元的赠送产品一份
设计好活动页面后我们同时制作了一份5·17吃货攻略，对于不懂游戏规则的用户进行一次宣导，同时将满100元送红包的流程做成了达人页面告诉用户满100元系统会自动发放现金红包。
－活动细节点：
1、限时特价活动是上午10：00开始，我们在上午7点30分左右进行了推送（以为能避开高峰期，实战后发现还是晚上打开率高），利用商品消息接口推送直接跳转到活动微页面，降低了图文素材的跳转uv损失，但是活动页面uv占比依然不到10%。
2、之前的活动经验是很多用户对于参与活动感知度太差，所以我们在做活动页面时在每个标题、活动商品sku突出『加入购物车满100送微信红包』，目的就是通过限时特价活动刺激客人下单，同时通过满100送微信红包提高客单价。 事实证明我们的暗示效果挺不错的，很多客人会提前将产品加入购物车并付款，当天订单100元以上的占比达到了70%，客服小号也在向已发放过红包的客人收集截图发送朋友圈。
3、在执行的过程中每个活动整点前10分钟会由客服小号在朋友圈进行传播，晚上8点和10点两场因为是核心竞争力产品，我们在活动开始前5分钟进行了48小时内互动过用户的文字推送。
－活动经验和教训
经验总结：
优点：
①在设计活动时利用少量产品5·17折吸引关注，防止以往用户仅仅购买特价产品而忽略其它产品购买拉低客单价在页面突出满100元送红包。
②在晚高峰整点活动前5分钟小范围推送一波信息提高晚上的下单率。
缺点：
①活动的延续性不够，可以考虑在活动页面强调用户帮忙转发获得优惠信息提高页面触达率
②客服小号的运营经验不足，没有利用好朋友圈的传播渠道
③推送时间尽量放在晚上，可以将活动开始时间放在晚上开始进行。
写在最后：今天是学习计划第24天了！坚持30天，坚持到鸦总发奖励的那一天，give me five！
熙语说的召唤神龙大奖已经揭晓，获奖者是：老虎，波波，占锋，珊珊，小k，恭喜获得最新版的有赞T一件，灰常有纪念价值哦。（有赞T2.0版我还木有呢，宝宝好羡慕 ）
看完记得跟帖签到～坚持30天！
本帖最后由 有赞-熙语 于 2016-5-25 19:03 编辑 |
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竟然还有那么多表情
