商家能否主动发起退款操作，商品没发货。

商家能否主动发起退款操作，商品没发货。

您好，通过有赞支付方式支付的订单，除了收银台订单，其他可以发起退款。
在商家版电脑端，商家后台，订单管理－订单详情－商家价格小计处，点击，会出现“主动退款”，可以操作。
找人代付，送礼订单，订单详情页面有“在线退款”可以操作。