客服未支付的订单怎么取消？

我们在帮顾客测试的时候下了一笔订单，没有付款，订单就一直在那里，请问怎取消？还有一个是我们的分销商自己下的单子，也一直没有付款，我们怎么取消呢？我记得之前物流工具是30分钟没有下单就自动取消，我们改成2小时，结果就一一直在这里。

另外，很多分销商反应，他们在有赞微小店上不能看到未付款的订单，可是我们都能看到啊！


请多多指教！

1.亲爱的可以在店铺后台-交易/物流通知里设置拍下未付款多久系统自动关闭订单哦
2.有赞微小店上目前确实不能看到客户下单未付款的订单哦，我们后期还会优化的呢，么么哒

有赞客服2 发表于 2015-3-22 10:25
1.亲爱的可以在店铺后台-交易/物流通知里设置拍下未付款多久系统自动关闭订单哦
2.有赞微小店上目前确实不 ...

哦哦哦  ··我设置了 可是还是一直在哪里  你帮我看看吧

这边让技术gg帮忙更新下订单状态哈

有赞客服2 发表于 2015-3-22 11:33
这边让技术gg帮忙更新下订单状态哈

嗯嗯嗯  谢谢这些默默无闻的技术欧巴

O(∩_∩)O~

有赞客服2 发表于 2015-3-22 11:51
O(∩_∩)O~

亲   刷新了吗？难道是分销商没有关掉我们是一直存在的？

有赞客服2 发表于 2015-3-22 11:51
O(∩_∩)O~

亲··我的后台一直显示待支付的订单  

有赞客服2 发表于 2015-3-22 11:51
O(∩_∩)O~

物流设置的45分钟不付款自动关闭订单 也没用

您好，核实过了，目前分销订单以及产生的供货订单都不支持关闭。

飘飘酱 发表于 2015-3-25 17:56
您好，核实过了，目前分销订单以及产生的供货订单都不支持关闭。

哦哦哦   好的！找技术GG改进一下吧