APP收到推送粉丝消息推送，但打开后没有看到粉丝内容。

APP收到推送粉丝消息推送，但打开后没有看到粉丝内容。
在网页版打开客服系统，点击粉丝，APP就会同步粉丝的信息，在APP上回复粉丝时失败，提示该粉丝已跑路！

请问这是什么原因呢？

您好，核实到现在状态是正常的，您这边试下，现在可以用了吗？