有赞没有客服电话，low不low，担心自己平台出问题？

你们这没客服电话，我想问这个没法发货的订单会不会影响我退保证金，这个我去问谁啊？

快点！！！！！能不能给回复！！！！

您好，抱歉哦，目前没有商户官方咨询热线呢，您这两笔订单是送礼订单，需要处理完毕才可正常退还保证金，请亲按照下面的格式发送邮件呢～
请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com   
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：我们只处理这一次，如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启