亲！ 帮下忙

亲帮我看下这笔订单！  因为我们客服我有在规定时间里处理！本以为会自动退款给买家！  可是显示的是因长时间未处理.撤销申请.想问一下亲！   如果是这样的话！那么这笔货款在哪里！  我应该怎么退给买家呢！

您要，线上仅支持一次退款，目前您只能沟通买家和供货商线下操作退货退款。首先提供供货商的退货地址给买家，让买家退货，等供货商收到货后，您给买家退货款，供货商给您退采购款。

亲 你好！  我就是供货商！   订单关闭的话那货款在哪里！ 是在我的账户！  还是已经冻结了呢

您好，当订单关闭后货款会到您的店铺余额。您收到买家的退货后，让分销商把他收到的钱退给买家，您退分销商采购的钱。

哦哦！  是这样！  那我就知道了！  谢谢亲！

不客气的亲，有后续问题可以随时反馈。