怎么没有类似旺旺客服在线

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您好，如果您的店铺是商家版，您可以在有赞电脑端后台-左下角设置-通用设置-开启“商品详情页联系卖家”，客户可以在商品页面左下角看到“联系卖家”按钮进行留言，然后您可以通过多客服系统进行回复。多客服系统您可以店铺后台概况-多客服系统进行回复，或者在商家版手机客户端-客户中进行回复。

不能在线和客人沟通吗

您好，当买家打开联系卖家的窗口，买家就会收到卖家的留言。