联系卖家消息提示

通过商品详情页【联系卖家】与卖家聊天，可以正常收发消息，但是如果关闭聊天界面，卖家发的消息买家收到不到信息提示，会导致沟通效率低下，有解决办法吗？

您好，买家关闭聊天界面后，卖家是收到信息提示的哦。

有赞-烧饼 发表于 2016-5-20 12:35
您好，买家关闭聊天界面后，卖家是收到信息提示的哦。

卖家是可以收到，实际使用过程中，买家关闭聊天窗口，如果卖家又发了新的信息，买家是收不到的

您好，当买家再次打开聊天窗口的时候，能看到您之前发的信息，如果事情紧急，可以通过电话联系。

有赞-烧饼 发表于 2016-5-20 16:20
您好，当买家再次打开聊天窗口的时候，能看到您之前发的信息，如果事情紧急，可以通过电话联系。 ...

不方便哎 电话沟通成本太高，而且消息回复不及时

您好，我们也考虑到一些商家，会不停给客户发消息。为了提高买家的购物体验，当他打开聊天界面，才能收到消息。如果他买了很多店铺的商品，每个商家给他发消息，也会影响生活和工作。

有赞-烧饼 发表于 2016-5-20 17:35
您好，我们也考虑到一些商家，会不停给客户发消息。为了提高买家的购物体验，当他打开聊天界面，才能收到消 ...

也是，这个取舍不好判断，如果卖家发了信息，买家在一定时间内或者消息数到了一定数目没收回复，这个时候可以在公众号提醒下

我们会改进的，感谢您对有赞的支持。