有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 日常使用问题归档»客服设置问题，急求

客服设置问题，急求

福噠星 2016-05-19 202 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 糖粒蛋糕
公众号昵称： 糖粒
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
如果设置客服如图，接待客户类型，我现在用的手机是iphone，电脑端客服和手机端都找不到设置的地方
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    有赞-行雷   铂金   2016-05-19 | 只看该作者
    您好，电脑端状态设置是在左上角“在线”的位置进行设置，手机端同样是在左上角“接待中”的位置进行设置。
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
    赞 ···
      福噠星 楼 青铜   2016-05-19 | 只看该作者
      有赞-行雷 发表于 2016-5-19 14:38
      您好，电脑端状态设置是在左上角“在线”的位置进行设置，手机端同样是在左上角“接待中”的位置进行设置。 ...


      只能设置是否在线，不能设置接待的客户类型啊
      赞 ···
        有赞-行雷   铂金   2016-05-19 | 只看该作者
        福噠星 发表于 2016/5/19 下午3:13:28

        电脑是只能设置状态的，无法设置接待的客户类型的。
        提问请先戳这儿——》[搜索]
        您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
        若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
        1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
        赞 ···
          福噠星 楼 青铜   2016-05-19 | 只看该作者
          手机端也不行吧
          赞 ···
            有赞-行雷   铂金   2016-05-19 | 只看该作者
            福噠星 发表于 2016/5/19 下午3:43:00 手机端也不行吧

            现在最新版本的app是无法设置接待的客户类型的。
            提问请先戳这儿——》[搜索]
            您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
            若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
            1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
            赞 ···
              1跳至页
              复制链接
              新浪微博
              QQ空间
              微信扫码

              • 回复

              • 评分

              客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

              有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
              复制成功