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有一笔订单已经交易完成怎么还在待发货里面

万方圆·酱 2016-05-18 207 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 万方圆.酱
微信公众号: one_fy
公众号昵称: 万方圆
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有一笔订单已经交易完成怎么还在待发货里面
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    万方圆·酱 青铜   2016-05-18 | 只看该作者
    有一笔订单已经交易完成怎么还在待发货里面

      有赞-大糯米   游客   2016-05-18 | 只看该作者
      您好,请您提供下订单号(E2016开头),我们核实下。

        万方圆·酱 青铜   2016-05-18 | 只看该作者
        好的稍等一下

          万方圆·酱 青铜   2016-05-18 | 只看该作者
          E20160426165249076299085

            有赞-娜娜酱   黄金   2016-05-18 | 只看该作者
            您好,送礼订单需要买家将链接分享之后,由领取人领取并填写收货地址,您的后台才会出现发货按钮,送礼订单有效期为15天,超过时间无法领取,并且商品数量为多少份,就需要领取多少次,如果您的店铺不适合送礼功能,建议您进行关闭:进入有赞pc后台-应用和营销-我要送礼-关闭,为了减少用户的资损,有赞协助您处理一次送礼订单哦,请亲按照以下格式发送邮件哦:
            请提供需要处理的订单编号,用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
            发送到service@qima-inc.com   
            我们协助处理时间为5-7个工作日,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦

            邮件标题:送礼订单处理
            邮件内容:
            1、店铺名:
            2、问题描述:
            3、社区帖子链接:
            4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。

            提醒:我们只处理这一次,如后续再发生未填写收货地址就发货的,不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

              万方圆·酱 青铜   2016-05-18 | 只看该作者
              我没有开那个我要送礼的功能啊

                有赞-娜娜酱   黄金   2016-05-18 | 只看该作者
                这笔订单的确是送礼订单哦,您查看下是否有其他的同事不小心操作开启了呢,亲如果想要处理这笔订单的话,请亲按照上述格式发送邮件~

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