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运营杂谈»【积分商城上线了】有赞积分商城运营指南

[运营工具箱] 【积分商城上线了】有赞积分商城运营指南

有赞-墨鱼 2016-05-18 59350 浏览 94 评论 | [显示全部楼层] [打印]  
期待已久的积分商城终于来了,粉丝促活更进一步!新一轮粉丝互动大战,你准备好了吗?


一 应用入口
有赞商家版后台 - 营销 - 积分商城


二 使用帮助
>>积分商城使用教程
>>积分商城产品业务规则



经验

不要太过急切的希望通过积分商城得到爆炸式的订单增长哦,用户积分基于会员体系,是长期持续的运营工作。通过什么渠道给粉丝积分、每次给多少,怎样消耗粉丝的积分等等,都需要仔细考虑。
推荐阅读:运营|积分的纬度


一  商家给予粉丝积分的途径
合理设定粉丝获取积分的规则,让粉丝持续互动。
1、人工给粉丝加积分
2、关注送积分
3、营销游戏送积分(刮刮卡,幸运大转盘,疯狂猜,生肖翻翻看)
4、签到送积分
5、购物送积分(下单送、满就送)
6、参与投票调查送积分
可参看>>积分管理教程

二 运营建议
1、粉丝积分情况摸底
在做积分兑换的时候,利用积分排序功能,大致了解粉丝积分的分布,再去设置积分兑换商品会比较合理一些。
步骤:
a、先判断成本预算及兑换商品价值
b、判断粉丝积分分布
c、根据粉丝积分分布情况,设计奖品的兑换等级

核心点:
1)考虑“积分等级”与“商品价值”两者关系
2)预告兑换数量,根据积分分布来做,一般正常情况,预估会比实际情况要高
3)一定要做预告,做兑换的限量,每个月可以固定一个兑换日,培养粉丝定期来店铺逛一逛的习惯,增加复购率和活跃度。
4)可以结合店铺活动做会员福利兑换,如每周上新日的时候,做积分兑换活动,兑换率会更高。

2、兑换礼品选品技巧
-大促活动,选择用积分兑换礼品的时候,需根据自己的用户群体特征来选,若你的用户是追求生活品质的年轻女性,那可能赠送一些自拍杆,保温杯等。
-常规活动,选择用一些口碑不错,复购率相对比较高的商品。也可以找些赠品、纪念款等来兑换。
原则:结合用户本身特征来选,客户感知比较大,礼品类的一定要让他们觉得是有价值。


3、打造属于自己店铺的积分商城页面
积分消耗不止积分商城兑换商品这种方式,还可以通过营销游戏(刮刮卡,幸运大转盘,疯狂猜,生肖翻翻看)去消耗。我们可以使用微页面去制作出一个积分商城页,将其放在微信公众号自定义菜单或店铺导航栏上,引导粉丝了解积分。页面包含:积分获取途径、积分兑换规则、积分抽奖游戏、积分兑换商品等。

扫码看示例页面

create.png

有赞小报记者镊子提供

4、积分商城+虚拟商品在线下的运用
线下商家将线下客户转化成粉丝,在微信公众号中与粉丝建立联系,保持互动,再通过积分商城兑换将其导回门店消费。
示例:某 KTV 在门店引导客户关注公众号,通过一系列积分规则:签到、游戏等与粉丝保持互动,给予粉丝积分。粉丝攒够一定积分后,可兑换门店服务,如2000积分兑换KTV包厢6小时。

商家操作:新建相应的虚拟商品,将该虚拟商品添加入积分商城,粉丝兑换后,引导客户进入【会员中心】,点击【已发货】找到对应订单,点击订单详情就能看获得虚拟物品的订单二维码,凭二维码到线下找商家核销兑换。


    购物获得积分     
    如果想设置某部分产品购买可以获得积分       某部分不可获得积分
    应该如何设置?

    点评

    有赞-墨鱼 无法设置哦。  发表于2016-5-19 13:44

      归乡源   青铜   2016-05-19 显示全部楼层
      能不能在微页面做一个积分商城的模板呢!

      点评

      有赞-墨鱼 感谢建议哦~ 目前还没有,大家先自己做起来吧  发表于2016-5-19 15:31

        推荐关注送积分吗?

        点评

        有赞-墨鱼 我们的积分不存在推荐关注送积分的积分获取渠道哦  发表于2016-5-19 15:32
        【润农品质会】地道天成,润农贡献!


            有赞很棒,希望能推出商品购物的信息,比如谁谁买了这件商品以及评价

              普洛丝   游客   2016-05-20 显示全部楼层
              没有7天免费试用,没有1个月、3个月的定购时间,其实就是极度缺乏自信的表现,很多人购买了以后会后悔,因为没有试用。

                蝦zi   青铜   2016-05-21 显示全部楼层
                使用积分是否能触发其他营销插件,例如:所有商品都有设置10元运费,全场满30免邮,A商品31元,使用积分兑换的话这个产品是包邮还是不包邮?

                点评

                有赞-墨鱼 不包邮,积分兑换如果有运费,就肯定会收取该运费  发表于2016-5-23 09:55

                  请问积分可以兑换红包吗?

                  点评

                  有赞-墨鱼 不可以哦  发表于2016-5-23 09:55

                    极客来   青铜   2016-05-21 显示全部楼层

                      普洛丝 发表于 2016-5-20 13:00
                      没有7天免费试用,没有1个月、3个月的定购时间,其实就是极度缺乏自信的表现,很多人购买了以后会后悔,因 ...


                      支持试用,或者1个月这样购买

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