顾客申请退货确认之后，并未退货！而货款已经打入顾客账户！

你好！

我是新的有赞商家，最近遇到一个顾客，购买了一样商品，货到后申请了退货并且退款！我们商家给做了确认！但是货款退给顾客了，顾客并未退货！并且限呼了商家电话！请问这种事情应该如何处理？！！！有赞可否介入？！！！

您好，您只能联系一下买家，尝试和买家沟通退货，卖家要等收到货后再做退款操作，很抱歉。