请问是什么原因还没到账，已经10天了

请问是什么原因还没到账，已经10天了

你好，服务电话是什么

您好，商家暂时还未开放热线，订单发货后
买家主动确认收货或者系统在订单发货后，买家无维权，7天后进行交易完成，订单会结算可以提现。
您这笔订单送礼订单，买家没有领取，所以也没有在系统上操作过发货，送礼订单的领取教程点此：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D5

问题是是买家不懂怎么签收，我以后7天自动会到账

目前您可以查看教程后，引导买家去领取下噢。送礼订单需要领取才能生成发货单的。