【订单没有操作，就显示商家已发货，请问这是什么问题？】

买家订单没填地址，客服没有点击发货，系统就显示商家已发货，请问这是怎么回事？

本帖最后由 Karivita卡瑞特兹 于 2016-5-16 18:24 编辑

您好，目前有赞没有自动发货哦，不会自动发货哦

有赞-禾北 发表于 2016-5-16 19:42
您好，目前有赞没有自动发货哦，不会自动发货哦

那您可以帮我查询下  这个订单的操作流程吗？  我这边想看下问题究竟出在哪里？麻烦了

您好，您是不是对接了订单小票打印机或者erp之类的

有赞-禾北 发表于 2016-5-17 10:38
您好，您是不是对接了订单小票打印机或者erp之类的

您说的都没有的呢！

Karivita卡瑞特兹 发表于 2016-5-17 13:54
您说的都没有的呢！

这究竟是什么问题呢？您那边清楚么？还有关于这个订单的操作，你那边后台可以查询到吗？

有赞-禾北 发表于 2016-5-17 10:38
您好，您是不是对接了订单小票打印机或者erp之类的

这究竟是什么问题呢？您那边清楚么？还有关于这个订单的操作，你那边后台可以查询到吗？

您好，这个订单发货一定是您那边自己发货或者是对接了erp，我们之前也有用户反馈跟您一样的问题，技术排查后都是自行点击发货或者是对接了erp的哦

有赞-禾北 发表于 2016-5-17 14:32
您好，这个订单发货一定是您那边自己发货或者是对接了erp，我们之前也有用户反馈跟您一样的问题，技术排查 ...

您好！可以麻烦您，让你们那边的技术帮我们排查一下吗？我们这边想知道究竟是什么原因！麻烦你们了

您好，您这个是系统自动发货的 原因是您把这个商品设置为虚拟商品了 我们系统对虚拟商品下单默认发货的