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泥巴农 2016-05-16 177 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 泥巴农山珍
公众号昵称: 泥巴农
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
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这个商品图片基本为我自拍图,店铺没有经过我同意使用,并且还打有水印,要求处理
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    有赞-行雷   铂金   2016-05-16 | 只看该作者
    (一)   投诉入口:
    邮箱:ipr@youzan.com
    (二)   投诉受理材料要求:
    1、内容要求:被投诉店铺或商品链接、需要投诉的类型及判断侵权的理由跟依据。
    2、 身份资质要求:
    1)       投诉方为权利人个人,需提供身份证原件拍摄件
    2)       投诉方为权利人公司,需提供营业执照原件扫描件或复印件加盖公章
    3)       投诉方为权利人委托的第三方,除需出具投诉方跟权利人身份证明外,还需出具权利人委托进行知识产权侵权投诉的授权书。
    3、 权利资质要求:
    1)       著作权-著作权证书等(著作权受理通知书不受理)
    2)       商标权-中国大陆商标注册证书(商标受理通知书不受理)
    3)       专利权-中国大陆专利注册证书(专利受理通知书不受理)
    4、其他:
    请在邮件中提供投诉方联系方式等。
    (三)   不受理情形:
    1)       未授权销售:未经授权销售权利人商品的行为,目前暂无法律规定属于侵犯知识产权行为。
    2)       商标的合理使用:如商家销售的为商标权利人授权生产的正品,仅为销售商品本身用途而合理使用商品商标等信息的,不构成侵权,有赞无法受理。
    3)       其他不符合知识产权相关法律范围的投诉。
    (四)   处理时长
    1)       投诉方发送投诉邮件到指定邮箱后,有赞会在3-5个工作日内进行答复;
    2)       如投诉方提供的资料不符合举证要求,有赞会在邮件答复中告知或要求投诉方补齐相应的材料;
    3)       如投诉方提供的投诉资料符合举证要求,有赞会在受理投诉的同时通知被投诉商家进行反通知,并在收到商家提供反通知后5个工作日内进行形式审核同时将处理意见回复给投诉方。根据投诉跟举证内容的复杂程度,上述时间可能会被适当延长。
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    1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

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