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退款问题

哈利起啥名呢 2016-05-15 138 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 德国 BWT 倍世净水壶
微信公众号： bwt-china
公众号昵称： 德国bwt倍世净水壶
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你好，7天内拒绝买家退款后，款还会打到买家账号吗？
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    有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-05-15 | 只看该作者
    您好，商家点击拒绝退款之后，钱款是不会自动退回的，然后需要买家重新申请或撤销退款申请哦～
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      哈利起啥名呢 楼 青铜   2016-05-17 | 只看该作者
      有赞-啊擦 发表于 2016-5-14 17:48
      您好，商家点击拒绝退款之后，钱款是不会自动退回的，然后需要买家重新申请或撤销退款申请哦～ ...


      那我点击拒绝以后，七天以后钱就到我的账户了吧，现在我在明细里找不到这个款项的明细了。
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        有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-05-18 | 只看该作者
        是这样哒，您拒绝之后如买家在7天内未处理，退款会自动撤销，而您订单入账的时间为发货后7天（需要去掉订单维权的时间）
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