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› 日常使用问题归档»退款问题

退款问题

unice 2016-05-14 112 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
店铺名称： 老农部落亲友团
微信公众号： BrandsTribesR
公众号昵称： 老农部落亲友团
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
客户已付款，商家未选择发货，目前后台已标记退款，现在显示订单关闭。是否还需要客户点击退款申请，后台才可以给客户退款？？
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    有赞-188   有赞客户满意中心   2016-05-14 | 只看该作者
    您好，如果钱是付到微信商户平台的话（支付方式为微信支付-自有），您可以到商户平台里面找到这笔订单进行退款处理。
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