复下单？无法付款

客户下单支付时，复下单，无法付款，请问是什么原因呢？

您好，您说的复下单是指什么，请具体说明下。

有赞-大糯米 发表于 2016-5-13 16:33
您好，您说的复下单是指什么，请具体说明下。

不好意思，漏打字了，是重复下单，无法付款

c9b7ae700690 发表于 2016/5/13 下午4:48:52 不好意思，漏打字了，是重复下单，无法付款

您好，您的客户是对同一个商品下单两笔无法付款么，您的商品是否有设置限购的情况的。您可以提供下订单号，我们查询下。

有赞-大糯米 发表于 2016-5-13 16:48
您好，您的客户是对同一个商品下单两笔无法付款么，您的商品是否有设置限购的情况的。您可以提供下订单号， ...

单号E20160513153238091613843第一笔关闭了，单号E20160513154856091695194 ，第二笔支付时显示重复下单，无法支付了

您好，这两笔订单都已关闭，请问客户下单无法支付是否有什么提示的。

有赞-大糯米 发表于 2016-5-13 19:26
您好，这两笔订单都已关闭，请问客户下单无法支付是否有什么提示的。

您好，就是支付时提示重复下单

您好，您反应的这个问题目前无法复现。查询此分销商品并未设置限购，重复下单可能是友谊下单异常导致。建议可以让客户重新下单试下。