关于退款

退款到银行卡的到账时间是多久？我这边显示已经到账，但是买家的账户上一直没有收到钱，是什么原因呢？

您好，退款是原路返回的哦，建议买家到支付渠道查询。目前涉及到退款资金流需要经过有赞、财付通、银行三方平台进行审核对接的，退款到账需要一个过程，周期为3-15个工作日～

有赞-云栖 发表于 2016-5-13 14:54
您好，退款是原路返回的哦，建议买家到支付渠道查询。目前涉及到退款资金流需要经过有赞、财付通、银行三方 ...

这个每一次也是不一样是吗？因为有些银行卡支付的客户 很多都在两个小时之后到账的  现在这个都有5个小时还没有到账，重点是我这边显示已到账 但对方并没有收到退款，这个就已经很尴尬了

您好，每个银行处理的时间都不同呢，建议您提供订单号我们帮您关注一下哦～