查询退款去向

这个订单, 客户付款成功后关闭, 到现在客户还没有收到退款, 请帮我查看, 另外这事能不能客户电话给我处理情况吗?

您好，有赞暂不提供电话客服呢～订单7753买家超时未付款关闭呢，没有付款记录的呢，买家的另一订单E20160505184528058199911已退款到账呢，退款是原路返回的，信用卡可能是以还款的形式，买家可联系银行查询哦。