为什么供货商和分销商都没有全额退款？E20160510100

期望结果：[color=rgb(255, 102, 0) !important]我要退款，但不退货退款金额：[color=rgb(255, 102, 0) !important]48.00 元 (含运费0.00元)预计：供货商承担[color=rgb(255, 102, 0) !important] 39.73 元；分销商承担[color=rgb(255, 102, 0) !important] 8.27 元
[color=rgb(153, 153, 153) !important]注意：分销订单需由分销商和供货商，按照利润与进货成本比例，共同承担买家退款金额。

本帖最后由 粉落樱 于 2016-5-25 14:32 编辑

您好，分销订单供货商只处理供货价的金额，分销商处理利润部分金额。如果有出现分销订单没有全额退款，也请您提供下订单号（E2016开头），我们核实下。