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› 微小店客服咨询»退款没有收到

退款没有收到

云轻描淡写 2016-05-12 128 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 丫逗童装代销
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顾客是5月2号买的，这边显示是5月6号就已经退款了，可是顾客就是没有收到
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    有赞-188   有赞客户满意中心   2016-05-12 | 只看该作者
    您好，可能退回到了买家付款的银行卡中了呢，您可以让买家查看一下银行卡中有没有到账记录哦～
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      追梦的孩子＾ω＾ 楼 青铜   2016-05-12 | 只看该作者
      有赞-188 发表于 2016-5-11 18:39
      您好，可能退回到了买家付款的银行卡中了呢，您可以让买家查看一下银行卡中有没有到账记录哦～ ...


      他是微信支付的呢  如果没有绑定银行卡呢 像这种情况到底怎么回事
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        有赞-188   有赞客户满意中心   2016-05-12 | 只看该作者
        您好，那么这边帮您联系一下财务小伙伴确认退款情况吧，请您耐心等待～
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          有赞-188   有赞客户满意中心   2016-05-15 | 只看该作者
          您好，确认了一下现在的情况是客户的银行卡注销了导致款项无法进行进行退款，请您提供一下您客户的银行卡号，银行卡卡主名称，银行开户行，这边帮您进行反馈进行处理哦～
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