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有赞商城涉嫌交易欺诈解决办法

郝红洲 2016-05-12 208 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 阳光馆陶
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
你好,有赞公司领导:
     今天看到我自己的商城提现功能涉嫌交易欺诈问题,提现功能赞不能使用,(户名:阳光精品特卖商城,用户管理账号13315050400)。
     对于这个问题,我个人深表遗憾,有一笔订单确实是全数购买,因为本人刚开始接触贵公司平台,正处于学习期,也属于初次,商城从注册到现在不到一周时间,初期还没有正式推广,目前订单都是通过朋友圈同城购买的,基本都是没有通过物快递流系统,到店提取的!对于这比全数购买本商城的那笔订单,我个人深表歉意,希望贵公司念在初期对本商城系统管理不熟悉,各方面都处于学习阶段,给开通解决下!
联系人:郝红洲  电话13315050400
订单状态截图:
来自 有赞微商城
尊敬的商户,您好!您店铺因涉嫌交易欺诈提现功能已被锁定,
具体原因:E20160509213206088896109涉嫌恶意欺诈麻烦提供订单发货凭证
处理结果:E20160509213206088896109因欺诈规则欺诈QZ-2,关闭交易提现功能。
店铺提现暂缓,您需在3个工作日内配合有赞消保客服完 成问题处理,视异常问题处理进度和结果再做下一步处理。申诉通道:如行为人无违规行为,可将相关举证材料发送到guardian@youzan.com
2016-05-10 21:20:27

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    您好,请您提供一下银行卡支付交易截图至guardian@youzan.com进行申诉

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