为什么去年的订单也是一直显示维权

这个明明已经退款了，还显示待发货呢



这个客户已经收到了，怎么还显示维权呢？

您好，第一个订单查看了一下不是全额退款，还有金额在订单内，您可以点击发货结算剩下的货款哦，第二个订单已帮您提交维权工作人员处理，会在2个工作日内分配，如处理中存在问题我们会联系您，请您关注，感谢您的支持～

好的，谢谢！

您好，订单:E20151005204017037129109，查看到您是未发货的，目前还有40元运费您未退回，建议您操作主动退款，点击订单详情，鼠标移动至金额上方，点击主动退款，将运费40元退回给买家，订单：E20150923174357088031842，维权已做撤销处理，感谢您的支持！