客服系统信息没有提示，现在需要刷新但是也刷不出来未接入的客户

客服系统信息没有新消息提示，现在需要刷新接入客户，但是有时也刷不出来未接入的客户，问下这个客服多系统大概什么时间能完善，最大的接入量限制吗？或者我们还有嵌入第三方客服系统的方式吗

您好，多客服新消息提醒您可以在设置中开启提示。无法显示未接待客户是否是您接待人数已超过接待上线。默认接待人数是50人。如已接待完成的客户您需要退出接待才会空出名额。目前不支持对接第三方客服系统。

有赞-大糯米 发表于 2016-5-10 14:41
您好，多客服新消息提醒您可以在设置中开启提示。无法显示未接待客户是否是您接待人数已超过接待上线。默认 ...

亲这边我们总计的接入量是10个，没有超出最大量，我们设置自动接入100个，因为之前接入50的时候就接入不进来这样，所以改成100，现在还是这样接入不进来，或者很延迟，而且这个提示已经开启，但是信息来了还是不提示，需要进行刷新

您好，感谢您反馈的信息哦。接待中的人数有多少呢？是否超出了上限呢？麻烦提供页面截图，方便我们定位问题哦～

有赞-云栖 发表于 2016-5-11 16:24
您好，感谢您反馈的信息哦。接待中的人数有多少呢？是否超出了上限呢？麻烦提供页面截图，方便我们定位问题 ...

没有超过上限就10人不到，也没有消息提醒需要刷新，刷新也刷不出来，还延缓

您好，感谢您提供的信息，商家版APP通知是否也有开启呢？教程https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3

有赞-云栖 发表于 2016-5-11 17:36
您好，感谢您提供的信息，商家版APP通知是否也有开启呢？教程https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewth ...

亲这个都没有下载app，必须要用app开下吗，之前没用app登陆过，这个新消息还提醒了，就是最近一个月左右就没有提醒了，
还有已经说完话的我退出接待，如果她隔了 几个小时突然有事情问我了，我还能接待他吗

您好，已经关注您的微信公众号，发送消息测试了，麻烦关注一下。如果您退出客户的接待，用户再次咨询时，会先分配给之前接待过的用户哦～如果在一定时间内没有回复用户的消息，新粉丝5分钟，老粉丝10分钟，粉丝会重新分配的哦～