用户已经购买，但后台没有显示订单！

您好，昨天我们店铺遇到一个奇怪的问题。买家已经买了我们的一个产品，状态也是“已支付”的状态，也生成了订单号，店铺又是我们的店，但我们后台却没有记录这个订单，不知道是哪里出了问题了呢？情况很奇怪，望能尽快给予指导

您好，该笔订单已经支付成功，您的后台应该是可以查询到的哦，在有赞后台-订单里面查询

有赞-禾北 发表于 2016-5-10 11:19
您好，该笔订单已经支付成功，您的后台应该是可以查询到的哦，在有赞后台-订单里面查询 ...

就是在后台上没看到呀，这截图是买家联系到我们截图发给我们的，您可以看下我们订单后台记录

您好，目前在店铺名：画啦啦少儿美术是可以查询到这笔订单编号的哦

您好，目前在店铺名：画啦啦少儿美术是可以查询到这笔订单编号的哦

但事实是我们后台记录的3天订单就是3，然而并没有这个订单号，能否查清楚一些呢？

画啦啦少儿美术 发表于 2016-5-10 12:13
但事实是我们后台记录的3天订单就是3，然而并没有这个订单号，能否查清楚一些呢？ ...

但事实是我们后台记录的3天订单就是3，然而并没有这个订单号，能否查清楚一些呢？

您好，您确认店铺是否登录正确了呢，确定该笔订单在店铺名：画啦啦少儿美术这个店铺下