有赞新零售社区

发帖
贵宾通道»咨询退款到帐

咨询退款到帐

猫宁Jamze 2016-05-09 259 浏览 12 评论 | 只看楼主 [打印]
问题反馈
店铺名称: 幸福西饼
微信公众号: xfxbsz
公众号昵称: 幸福西饼
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
E20160425142935037369188 您好同,这个订单显示已全额退款,可是顾客信用卡一直没有收到钱,请问是怎么回事呢?
用手机打开
收藏 ··· 回复
    您好,目前核查到这个订单是已经确认到账的,核查到这个使用微信支付的,建议让买家核查一下手机微信零钱包的的收支明细,还有微信绑定的银行卡的收支明细流水记录都仔细核查一下喔~
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》新手学堂
    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

      E20160426143249030611301   麻烦开启一下这个订单的状态     谢谢

        猫宁Jamze 发表于 2016/5/9 上午9:33:33 E20160426143249030611301   麻烦开启一下这个订单的状态     谢谢

        亲,目前核查到这个订单也是没有支付信息的喔,没有付款的。
        提问请先戳这儿——》[搜索]
        您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》新手学堂
        若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
        1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

          好的   谢谢


            亲,不客气呐~
            提问请先戳这儿——》[搜索]
            您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》新手学堂
            若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
            1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

              您好,这个确定到账的怎么时间显示的是0, 麻烦查看下是什么原因,这边出现又很多是这种到账显示为0的   谢谢

                猫宁Jamze 发表于 2016/5/9 下午1:32:12 您好,这个确定到账的怎么时间显示的是0, 麻烦查看下是什么原因,这边出现又很多是这种到账显示为0的   谢谢

                亲,这个情况帮亲跟技术确认一下,之后给到亲回复,请耐心等待一下~
                提问请先戳这儿——》[搜索]
                您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》新手学堂
                若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
                1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

                  有赞-京京 发表于 2016-5-9 13:32
                  亲,这个情况帮亲跟技术确认一下,之后给到亲回复,请耐心等待一下~


                  亲,目前这个是已经确认到账的喔,如图这个是凭证,目前看到也应该是正常了,建议亲在重新查看一下。如果还有其他的显示是0的订单编号给到我这边帮亲核查~
                  提问请先戳这儿——》[搜索]
                  您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》新手学堂
                  若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
                  1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

                    好的  谢谢

                      您好,我想咨询下有赞页面有个系统通知的,怎么现在不能看退款维权的信息了。

                        1跳至
                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码
                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                        复制成功