有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 微小店客服咨询»你好！有客户退货过去，可是这钱怎么退客户

你好！有客户退货过去，可是这钱怎么退客户

416f17d6be53 2016-05-08 245 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
反馈我的问题
店铺名称： Z小猪店铺
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
你好！有客户退货过去，可是这钱怎么退客户？？
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    有赞-京京   有赞客户满意中心   2016-05-08 | 只看该作者
    您好，如果是分销商品，请让买家在页面申请退款。然后根据流程操作。然后联系供应商沟通说明https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D7
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
    赞 ···
      416f17d6be53 楼 青铜   2016-05-08 | 只看该作者
      是分销的
      赞 ···
        416f17d6be53 楼 青铜   2016-05-08 | 只看该作者
        她退回，等于说那个客户钱问那家供货商拿，？
        赞 ···
          有赞-京京   有赞客户满意中心   2016-05-08 | 只看该作者
          416f17d6be53 发表于 2016/5/8 下午2:14:48 她退回，等于说那个客户钱问那家供货商拿，？

          亲，需要供应商处理的。先让买家申请退款，页面有让他选择的退货退款，然后联系供应商确认寄回地址。然后买家上传退货单号。都是需要供应商后台点击同意才可以操作的，请先让买家申请退款，在联系供应商操作处理喔～
          提问请先戳这儿——》［搜索］
          您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
          若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
          1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
          赞 ···
            1跳至页
            复制链接
            新浪微博
            QQ空间
            微信扫码

            • 回复

            • 评分

            客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

            有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
            复制成功