关于发货通知的问题

为什么有些客户能收到短信和微信的发货通知，有一些却什么都没收到？上次20个订单左右，有3-4个客户没有收到发货通知，这样就造成了客户不去取货，以为我们卖家一直都没有发货，求解决

您好，您的那部分客户是不是有下载了其他类似安全助手的屏蔽软件么，如果有的话会导致无法收到短信的呢～

有赞-188 发表于 2016-5-7 16:31
您好，您的那部分客户是不是有下载了其他类似安全助手的屏蔽软件么，如果有的话会导致无法收到短信的呢～ ...

没有安装屏蔽软件的，我们自己内部的2位人员试了也没有收到还有一个问题，有赞平台商家能自行关闭快递配送，只显示到店自提吗？如果不能的话，这个功能什么时候能开发啊？

您好，请您提供一下没有收到短信的订单编号和手机号码哦，这边帮您进行确认哦～