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微小店客服咨询»交易成功了,可我赚的钱去哪里了?求解决

交易成功了,可我赚的钱去哪里了?求解决

小叶的微小店 2016-05-07 147 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 小叶的微小店
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交易成功了,可我赚的钱去哪里了?求解决
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    有赞-飘飘   星耀   2016-05-07 | 只看该作者
    您好,先别着急,这边为您核实下噢~

      有赞-飘飘   星耀   2016-05-08 | 只看该作者
      您好,余额为负数的情况是,之前店铺中间有多提现过,所以导致余额为负数,请您核对下收支明细和提现记录噢~

        小叶 青铜   2016-05-08 | 只看该作者
        不是我赚了的钱才能提现吗?怎么会出现负数呢?

          有赞-飘飘   星耀   2016-05-09 | 只看该作者
          您好,非常抱歉,之前微小店提现出现问题导致的。明细如下:
          2015-11-09 23:29:58
          提现 | 微信钱包...tCsk
          144708299865511436
          当天余额是89.30,提现80元,剩余9.30

          2015-11-14 00:14:32
          提现 | 微信钱包...tCsk
          144743127240241158
          当天余额是9.30,提现 70.00
          余额为-60.70。所以导致账户出现负数的余额,是之前多提现了噢。
          目前您可以充值下(微小店-收款进行充值),或者等订单入账,把余额补充后,余额为正数后,后续才能进行正常的提现。

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