缴纳了保证金，但是店铺中查不出记录

你好，我管理的一个店铺，1月份缴纳了店铺运行保证金+消费保证金共计6000元，目前其它店铺可以从店铺中分销商品，但是，我从“设置-店铺设置-保证金”中，还是看不到有记录，现在店主准备退出分销商，申请返款，请问该怎么处理？

不用了，谢谢关心的，是对方给错了账号

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