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订单收入与订单价格不一样

sugus_糖 2016-05-05 236 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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    有赞-京京   有赞客户满意中心   2016-05-05 | 只看该作者
    您好，通过这个订单核查到，先说结算的问题，订单是在2015年10月31日下的订单，在16年才结算，是因为这个订单是在2016年4月7日发货。按照结算时间推算。结算没有问题。接着我们在看订单金额少的问题，这个如图显示订单返现，是因为亲设置一个订单返现的活动“威露士有赞微商城双十一预热个护专场”，是在2015年10月31日0点开始的，是满足条件返50%的。您可以点击应用和营销－订单返现，里面查看这个活动的设置详情。就会清除明白喔～
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      sugus糖✺◟(∗❛ัᴗ❛ั 楼 青铜   2016-05-06 | 只看该作者
      好的，谢谢，转述财务，还有个问题，几天你们风控同事短信告知，之前被盗订单的运费已经退回到账号上，但是我和财务都查不到，麻烦帮忙看看，谢谢
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        有赞-京京   有赞客户满意中心   2016-05-06 | 只看该作者
        sugus_糖 发表于 2016/5/5 下午5:31:40 好的，谢谢，转述财务，还有个问题，几天你们风控同事短信告知，之前被盗订单的运费已经退回到账号上，但是我和财务都查不到，麻烦帮忙看看，谢谢

        亲，这个问题帮亲确认一下，之后回复亲，耐心等待一下～
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          有赞-京京   有赞客户满意中心   2016-05-06 | 只看该作者
          亲，抱歉久等了，目前这个问题已经核实，并未已经入账给到亲这边了，请在后台收支明细里面核查一下喔～
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