认证失败

核实到您的注册商标证名称与店铺名称不一致，请把店铺名称修改成与商标证一致。

您好！我的店铺认证失败，你们说店铺名称需要修改成与商标证一致，但是我们的商标是英文图片ANSITO，没有汉字的。难道需要让我们把店铺名称改成这个英文名称吗？我们面对的是中国市场，又不是国外市场。我刚把店铺名称改为我公司的中文全称了。希望你们可以帮忙通过。谢谢

您好，店铺名会涉及侵权，所以必须和商标证相关，如果您无法提供对应的中文的商标注册证，是没有办法通过官字店认证的哦。建议您修改店铺名或申请企业认证。

那我该如何修改店铺名称呢？我的商标是英文字母，店铺名称可以修改为公司全称吗？

您好，在店铺设置－认证类型－查看失败原因进入到重新提交认证的页面，可以修改店铺名哦。店铺名需要和商标注册证保持一致哦，如果您选择企业认证店铺名可以为公司全称的。