店铺更名及认证问题

你好！周黑鸭微商城公众号已经更名为“周黑鸭”，现在店铺也是需要改名为“周黑鸭”。在后台修改的时候，提醒“周黑鸭”名称已被用。情况如附件

请问这种问题怎么处理呀！

请将以下凭证单独上传附件发至ipr@qima-inc.com：
1、企业营业执照
2、法人身份证正反面
3、商标注册证明（以上材料，如复印件需加盖品牌方公司红色公章，请勿打包上传）
邮件格式：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：注册品牌名称被注册，无法认证