（商家）如何关闭已支付订单

如题，客户拍下了运费补偿并付款，没有拍实物。而且查询并不是我们的合作客户。客服人员两次试图联系都没有回应。如何取消订单并退回货款？

您好，1.如果钱是付到有赞的的话（支付方式为银行卡和微信支付-有赞代销），您进入到订单详情页里面，把鼠标移动到小计下面数字的下面，会有个主动退款； 2.如果钱是付到微信商户平台的话（支付方式为微信支付-自有），到商户平台里面找到这笔订单进行退款处理。

有赞-188 发表于 2016-5-3 17:37
您好，1.如果钱是付到有赞的的话（支付方式为银行卡和微信支付-有赞代销），您进入到订单详情页里面，把鼠 ...

好的，谢谢

不客气，如果之后还有问题可以继续咨询反馈哦，感谢您对有赞的支持～