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5.1号的13点多的时候还是没有会员折扣,16点多拍就有折扣

欧阳梅 2016-05-03 175 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: Bluejuice总店
微信公众号: bluejuice_china
公众号昵称: Bluejuice
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如图所示,我们的保健品在5.1号13点多的时候还是没有参与会员折扣的,客人到16点多拍下我们的保健品的时候就可以享受会员折扣了,真的很奇怪,期间我们并没有去设置会员折扣啊,怎么会这样呢?
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    有赞-娜娜酱   黄金   2016-05-03 | 只看该作者
    您好,您提供下订单编号,这边核实下呢~

      琉璃 青铜   2016-05-04 | 只看该作者
       E20160501012537060146874    E20160501042901060153062   E20160501051603060179881

        有赞-娜娜酱   黄金   2016-05-04 | 只看该作者
        亲,根据您提供的订单号核实,您设置的是限时折扣呢,您可进入有赞pc后台-应用和营销-限时折扣,查看下您的设置呢~

          琉璃 青铜   2016-05-04 | 只看该作者
          亲,我刚刚看了一下你说的限时折扣,首先折扣开始的时间是4月27号至5月2号,如果是因为限时折扣的问题那就不存在5月1号13点下单跟16点下单的价格不一样的问题,其次我查看了参与限时折扣的商品,只有一款连衣裙参与的限时折扣,这三个订单中的保健品并没有参与限时折扣。麻烦你重新查一下是什么原因,谢谢。

            有赞-娜娜酱   黄金   2016-05-04 | 只看该作者
            根据您提供的订单号,第一笔的确是因为限时折扣产生了优惠,后面两笔订单反馈给技术核实,有消息立即给您回复~

              琉璃 青铜   2016-05-04 | 只看该作者
              亲,那条粉色的裙子是参加了限时折扣,这个我是清楚的,我说的是那两款保健品,在跟裙子一起的订单中是不打折的,可是后来客人在16点左右的时候拍下付款的时候又变成有折扣的了,这期间我们并没有去设置该保健参与会员折扣。

                有赞-娜娜酱   黄金   2016-05-04 | 只看该作者
                抱歉让亲久等了,目前技术通过操作数据核实,在买家下单之前商品的确设置了“参与会员折扣”哦,所以订单下单的时候会出现享受会员折扣的情况~

                  琉璃 青铜   2016-05-04 | 只看该作者
                  亲,5月1号那天我们都在放假,麻烦你帮忙查一下是哪个帐号设置了参与会员折扣?在哪个时间点设置的?谢谢

                    有赞-娜娜酱   黄金   2016-05-05 | 只看该作者
                    抱歉哦,这个没有办法准确给到您,但是通过当时下单的情况来查看的确是参与了会员折扣的呢~

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