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› 微小店客服咨询»顾客同时买了自营商品和企业商品，自营商品

顾客同时买了自营商品和企业商品，自营商品

CandySdm 2016-04-30 128 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： Candy 小铺
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顾客同时买了自营商品和企业商品，自营商品快递单号有问题一直显示无物流信息，现在企业商品申请退款了，这种情况自营商品什么时候可以转可结算
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    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-04-30 | 只看该作者
    您好，订单的结算是根据订单的状态的。不受物流信息限制。从订单的发货时间计算起，买家确认收货或7天内无维权申请，交易自动完成－金额入账，结算到店铺余额－可以提现。更多详细提现结算规则参考http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D5
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      CandySdm 楼 青铜   2016-04-30 | 只看该作者
      订单里其他商品申请维权是否会有影响呢
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        赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-04-30 | 只看该作者
        CandySdm 发表于 2016/4/30 下午3:57:42 订单里其他商品申请维权是否会有影响呢

        亲，订单中包含多个商品，其中一个申请退款（属于部分退款），对于订单和其他商品不受影响，可以正常发货，正常结算～
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