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买家退款问题

江南勿雨 2016-04-30 95 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 友味铺子
公众号昵称: 友味铺子
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我的店铺里有分销的商品,买家在购买了数样我自己的商品和一件我分销的商品后,申请把分销商品退款。但我自己的商品是要购买的。她申请了退款不退货,请问现在是怎么处理,她退款的那个分销商品我无法同意退款,导致我自己的商品也无法点击发货。
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    您好,让买家申请退款,只需要选择分销产品进行退款即可。订单还是未发货状态,亲点击发货,可以将剩余的商品发货喔~
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