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卖家关于维权

斯贝伊诺 2016-04-29 221 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 斯贝伊诺
微信公众号： sibeiyinuo
公众号昵称： 斯贝伊诺
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
你好，我想问一下，我的店铺有一个积压维权的客户，我们卖家2015年12月4日已经同意了买家的退货申请，但是买家一直没有退货回来，后台又一直显示有效的维权信息，我想问一下为什么后台没有限期关闭呢维权呢？
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    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-04-29 | 只看该作者
    您好，请提供订单编号，帮亲核查一下～
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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      贝尔斯顿 楼 青铜   2016-04-29 | 只看该作者
      E20151012215725129644513
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        贝尔斯顿 楼 青铜   2016-04-29 | 只看该作者
        订单编号:E20151012215725129644513     麻烦尽快回复一下，谢谢
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          贝尔斯顿 楼 青铜   2016-04-29 | 只看该作者
          请问有人在吗？我的订单帮我查了没有？订单编号:E20151012215725129644513     麻烦尽快回复一下，谢谢
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            赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-04-30 | 只看该作者
            斯贝伊诺 发表于 2016/4/29 下午4:07:07 请问有人在吗？我的订单帮我查了没有？订单编号:E20151012215725129644513     麻烦尽快回复一下，谢谢

            亲，抱歉久等了，目前看到这个订单是因为10月份发起的维权。还未有倒计时的功能。帮亲转交相关维权专员跟进处理，2个工作日给到亲回复，请耐心等待一下～
            提问请先戳这儿——》［搜索］
            您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
            若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
            1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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              有赞-猛子   有赞客户满意中心   2016-05-03 | 只看该作者
              您好，维权已做撤销处理，感谢您的支持！
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