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› 日常使用问题归档»顾客有微信支付凭证，为什么在订单系统里查不到顾客的订单？

顾客有微信支付凭证，为什么在订单系统里查不到顾客的订单？

花吖正品购 2016-04-28 479 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
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顾客有支付凭证，但是在订单系统里都查不出来，然后在交易记录里也查不到。

这是顾客发过来的付款凭证
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    有赞-188   有赞客户满意中心   2016-04-29 | 只看该作者
    您好，这个商品单号查看应该用的不是有赞的系统哦～
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      花吖正品购 楼 青铜   2016-04-29 | 只看该作者
      您好，那能不能说明是怎么一回事呢？ 难道是在其他平台购物的吗？
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        花吖正品购 楼 青铜   2016-04-29 | 只看该作者
        有赞-188 发表于 2016-4-28 16:33
        您好，这个商品单号查看应该用的不是有赞的系统哦～


        您好，那能不能说明是怎么一回事呢？ 难道是在其他平台购物的吗？
        赞 ···
          有赞-188   有赞客户满意中心   2016-04-29 | 只看该作者
          您好，是这样的呢您可以查看一下对比图呢
          查看了一下您的截图，这个商户单号和有赞的商户编号是不一样的呢，不同的支付平台是有不同的商户单号的呢，所以应该不是在有赞上进行购买的呢～
          赞 ···
            花吖正品购 楼 青铜   2016-04-29 | 只看该作者
            有赞-188 发表于 2016-4-28 18:46
            您好，是这样的呢您可以查看一下对比图呢
            查看了一下您的截图，这个商户单号和有赞的商户编号是不一样的呢 ...


            好的，谢谢您，已经解决了
            赞 ···
              有赞-188   有赞客户满意中心   2016-04-30 | 只看该作者
              好的呢亲～
              赞 ···
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