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日常使用问题归档»关于商品退货订单处理

关于商品退货订单处理

中国石油宁夏销售公司 2016-04-28 179 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 好客宁夏
微信公众号: PetroChina-nx
公众号昵称: 中国石油宁夏销售公司
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
情况描述:
顾客A在商城下了一笔订单,包括三个商品,在完成付款操作后,对其中一款商品发起维权,要求退款。目前系统支持对该订单中的一个商品进行退款。完成退款后,可正常对其余2个商品进行发货,完成发货操作后,该笔订单因其中一个商品显示有维权,且该商品肯定未发货,故导致整笔订单状态仍一直处于“等待商家发货”,那么,即使客户收到其余两个商品后,该笔订单是否依然是未发货状态,请问此类订单该如何处理。
订单号: E20160427085854052735225 请给予回复。
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    有赞-行雷   铂金   2016-04-28 | 只看该作者
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