多客服系统聊天记录

以前签到，或者下单的时候，系统自动回复。多客服这边是可以看到的，可是自从上次更新多客服系统以后，自动回复的信息，就不会在多客服系统显示出来了，请问一下，有没有什么办法可以设置，让自动回复信息显示出来呢？

您好， 请登录多客服右上角，在此处设置一下试试哦～

有赞-啊擦 发表于 2016-4-28 11:18
您好， 请登录多客服右上角，在此处设置一下试试哦～

都有开啊，可是就是没有显示出来。 签到啊，下单啊，等等都没有~

您好，开启“显示自动回复的消息”后，用户发送并触发了自动回复的消息，会在多客服中展示，但系统自动回复的内容，是不展示的呢。在微信实时消息中，会展示。您图1客服回复的内容，应该是多客服上设置的快捷回复，并不是自动回复呢～

有赞-云栖 发表于 2016-4-28 14:23
您好，开启“显示自动回复的消息”后，用户发送并触发了自动回复的消息，会在多客服中展示，但系统自动回复 ...

你好，图1的那个是设置的快捷自动回复，我截错了，正确的是这种。 之前签到还有下单的这些系统自动回复，是会在多客服系统显示出来的，为什么现在没有显示出来了？   请问可以设置让他显示出来吗？

您好，感谢您的反馈，图中的签到回复是多客服优化之前的呢，3月30号多客服优化以后，已经不展示自动回复出去的内容了哦～