用户达到购买条件，会员卡未自动升级

这两个订单都达到了会员自动升级条件，但是却没能升级成功，想了解原因。

您好，您这个订单是不是还没有成功，只是发货了，这个是要成功了的订单才可以升级的

云海微登 发表于 2016-4-26 12:00
您好，您这个订单是不是还没有成功，只是发货了，这个是要成功了的订单才可以升级的 ...

具体订单号已经加密发给客服了，谢谢您！这笔订单已经完成了

渺渺冬阳 发表于 2016/4/26 下午2:19:27 具体订单号已经加密发给客服了，谢谢您！这笔订单已经完成了

您好，这个会员卡是什么时候创建的？

有赞-行雷 发表于 2016-4-26 14:19
您好，这个会员卡是什么时候创建的？

我是半路接手商城，所以并不清楚具体的创建时间，会员卡那边也没有创建时间。不过我看了，首批满足条件的会员满足时间，比我发的两笔订单时间早。也就是说问题出现的晚，会员卡创建时间早。

渺渺冬阳 发表于 2016/4/26 下午6:58:26 我是半路接手商城，所以并不清楚具体的创建时间，会员卡那边也没有创建时间。不过我看了，首批满足条件的会员满足时间，比我发的两笔订单时间早。也就是说问题出现的晚，会员卡创建时间早。

没事，这边去核实下会员卡的创建时间，然后再答复您这个问题。

有赞的大神们，有木有得到相关答复呢？

渺渺冬阳 发表于 2016/4/28 下午3:53:49 有赞的大神们，有木有得到相关答复呢？

您好，这边排查到会员卡是2015-07-25创建的，早于订单产生的日期，已再次反馈技术排查没有自动升级的原因了，烦请再耐心等下哦~

有赞-行雷 发表于 2016/5/2 下午12:12:21 您好，这边排查到会员卡是2015-07-25创建的，早于订单产生的日期，已再次反馈技术排查没有自动升级的原因了，烦请再耐心等下哦~

您好，请您确认下，目前该粉丝是有领取高级会员的会员卡的。