请问卖家如何联系买家

请问卖家如何联系买家。比如虚拟物品购买成功后，卖家想把充值成功凭证截图给买家。能主动发送吗？

金拓华文 发表于 2016-4-25 12:43
亲，在买家购买产品后，您可以在发货栏目中输入相关文字

如果是虚拟物品呢，不能点击发货

顾客购买后台显示卖家已发货，没找到发货栏目，不知道在哪输入，求指导求截图

没看到有输入的地方啊

或者说卖家如何留言给买家？

您好，虚拟商品是自动发货的，没有商品发货编辑栏，您可以给买家微信进行留言。

有赞-大仙同学 发表于 2016-4-25 14:49
您好，虚拟商品是自动发货的，没有商品发货编辑栏，您可以给买家微信进行留言。 ...

怎么给买家微信留言？要求买家留微信号吗？

您好，您店铺如绑定微信公众号的话，买家跟您有互动的话是可以进行留言的哦

就是说需要先买家联系过，以后才能留言。我理解对吗