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微小店客服咨询»你好,我的顾客买了东西五天没有发货,我也

你好,我的顾客买了东西五天没有发货,我也

雨点儿123 2016-04-25 86 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 晨曦(CX)店铺
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你好,我的顾客买了东西五天没有发货,我也联系不上供货商,也退不了款,该怎么办
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    有赞-云栖   黄金   2016-04-25 | 只看该作者
    您好,目前供货商正常是72小时发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商处理。如供货商无法联系也未及时发货,您可以让客户申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上订单详情页的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理的哦~
    买家退款入口:1、退款入口“关注有赞(微信号youzanmall)-我的-管理订单-购物记录-商品详情-申请退款” 2、下载有赞买家版APP,我的—全部订单—详情—退款~

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