退款问题

不在爱的世界里 · 2016-04-24

我们收到买家发来的信息要到哪里去查看

有赞-云栖 · 2016-04-24

您好，订单没有发货的状态下，维权退款是只能选择我要退款但不退货的呢。
您可以下载桌面客户端，或者使用手机版接待买家哦～
1、功能路径：有赞后台－首页－桌面在线多客服，选择桌面版或网页版，就可以跟粉丝互动拉
2、手机版多客服（1）点击手机客户端，下载安卓或iOS版本的手机客户端；
具体指导请看http://bbs.youzan.com/forum.php? ... amp;extra=page%3D16