有赞新零售社区

发帖
微小店客服咨询»你好,我想问一下,为什么有赞微小店的转账

你好,我想问一下,为什么有赞微小店的转账

Loving仔 2016-04-24 111 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
反馈我的问题
店铺名称: 时尚服shi爱爱店
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
你好,我想问一下,为什么有赞微小店的转账跟快递这方面的程序,怎么跟淘宝天猫的不同???淘宝天猫的程序是,购买商品了,买家支付支付宝,卖家发货了,快递用了几天时间,买家收到货了,才开始算七天,七天之后支付宝自动打款给卖家!!!而有赞的,是快递用的几天却跟自动打款的七天重叠了,这样的话,很容易出现,买家还没收到货,钱就打到卖家那里了,那如果商品有问题的,也追究不了,保障不了买家的权益………………
用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-云栖   黄金   2016-04-24 | 只看该作者
    您好,感谢您的反馈,每个平台会根据买家与卖家的经营性质,制定不同的结算方式呢。有赞担保交易在没有维权退款的情况下,商家发货后7天自动结算,结算之前钱款是显示在待结算余额。结算后钱款进入账户余额才可以提现。如果买家自主确认收货,可以实现即刻结算。
    有赞7天无理由退换货详见:https://bbs.youzan.com/forum.php ... 2796&extra=page%3D3

    卖家发货后,买家也需要定期关注订单状态,如发现快递走件异常,可发起维权处理的呢。如果您目前,有类似订单有问题,可反馈我们关注呢~

      Loving仔 青铜   2016-04-24 | 只看该作者
      你好,我看过“有赞7天无理由退换货”,退换货的时间,是卖家已经收到钱之后的的七天吗?只能换货,不能退钱吗?

        有赞-云栖   黄金   2016-04-24 | 只看该作者
        您好,保障时间:物流显示签收起七天内哦,不是卖家收到钱之后的7天内~因为每笔交易的情况会不同,如果您有订单要处理,麻烦提供订单编号~

          Loving仔 青铜   2016-04-25 | 只看该作者
          只能换货,不能退款吗?

            有赞-云栖   黄金   2016-04-25 | 只看该作者
            您好,七天无理由退换货定义:
            2014年3月15号起,新《消费者权益保护法》将正式实施。新消法规定了7天“无理由退货”,是指交易成功之后的七天内可进行无理由退换货
            注意:无理由保障不等于无条件保障。亲,麻烦再理解一下,“退换货”的意思呢~另外,因为每个商品的实际情况不同,所以遇到退换货问题,请先与卖家协商处理呢。如果协商有异议,可反馈我们哦~

              1跳至
              复制链接
              新浪微博
              QQ空间
              微信扫码
              • 回复

              • 评分

              客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

              复制成功